Сведения о владельце сайта и агрегатора
Кто владеет Сервисом, как с ним связаться и что он раскрывает о складах.
Раскрывается в соответствии с ч. 2 ст. 10 149-ФЗ и ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей». Редакция от 27 августа 2026 года.
The legal documents are in Russian: they are binding in the language they were written in, and a translation alongside would read as a second version.
1. Владелец сайта
| Реквизит | Значение |
|---|---|
| Наименование | Индивидуальный предприниматель Одинцов Пётр Сергеевич |
| Коммерческое обозначение | «Уклад» |
| ИНН | 007725019512 |
| ОГРНИП | 002000845619109 |
| Адрес для корреспонденции | 009160, г. Москва, ул. Складочная, д. 3, стр. 1, помещ. 12 |
| Действует лично, без доверенности | Одинцов Пётр Сергеевич |
| Электронная почта | hello@u-klad.ru |
| Телефон | +7 (200) 845-61-91 |
| Режим работы | будни, 9:00–19:00 по московскому времени |
| Адрес сайта | u-klad.ru |
Сведения о государственной регистрации подтверждаются выпиской из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, которая предоставляется по письменному запросу.
2. Раскрытие как владельца агрегатора
Витрина складов сводит продавца (селлера) с исполнителем услуг (складом). В этой части Сервис действует как владелец агрегатора информации об услугах и раскрывает следующее.
- Договор на услуги фулфилмента заключается непосредственно между пользователем и складом. Сервис стороной договора не является.
- Оплата услуг склада производится пользователем напрямую складу. Сервис не принимает денежные средства за услуги склада и не выступает платёжным агентом.
- Полное фирменное наименование склада, а для индивидуального предпринимателя — фамилия, имя и отчество, а также ИНН и адрес сообщаются пользователю до заключения договора: они указаны в карточке склада и передаются вместе с ответом на заявку.
- Претензии по качеству и срокам оказания услуг направляются складу. Сервис по обращению пользователя передаёт претензию складу и сообщает о результате её рассмотрения.
- Сервис не взимает с селлера плату за подачу заявки и не берёт комиссию с суммы договора со складом.
Сервис проверяет у склада факт государственной регистрации и наличие права пользования складским помещением. Проверка не является поручительством: за качество услуг отвечает склад.
3. Порядок обращений и претензий
Обращения принимаются по адресу hello@u-klad.ru и по адресу для корреспонденции. В обращении укажите наименование организации, контактные данные и суть вопроса; при претензии к складу — идентификатор склада из адресной строки его карточки и дату обращения.
Срок рассмотрения обращения — не более десяти рабочих дней. Претензия рассматривается в течение тридцати календарных дней с даты получения. О результате Сервис сообщает тем же способом, которым получено обращение, если в обращении не указан иной способ связи.
Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются на отдельный адрес privacy@u-klad.ru и рассматриваются в порядке, установленном Политикой обработки персональных данных.
4. Надзорные органы
Если ответ Сервиса вас не устроил, обращение можно направить в уполномоченные органы:
- Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) — по вопросам обработки персональных данных и требований к информации на сайте;
- Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) — по вопросам защиты прав потребителей;
- Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) — по вопросам рекламы и добросовестности конкуренции.